Algemene Voorwaarden

1. Overeenkomst

Wanneer U bij HakenEnOgen bestelt, gaat U akkoord met de door ons gehanteerde verkoopsvoorwaarden. Voordat U bestelt, dient U kennis te nemen van de verkoopsvoorwaarden die op deze pagina toegankelijk zijn. Als U hierover vragen hebt, kunt U altijd per e-mail contact met ons opnemen: hakenenogen@gmail.com
Typefouten onder voorbehoud.

2. Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.

Als kleine onderneming zijn we onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.

Je kunt bij hakenenogen.be betalen door:

– het bedrag binnen de 7 dagen over te maken op rekeningnummer

IBAN: BE24 3770 5230 2538
BIC: BBRU BE BB
op naam van Sofie Ceulemans te Lier.

3. Verzending

Pas nadat uw betaling door ons is ontvangen, versturen wij de bestelling! Wij verzenden enkel binnen België.

De verzendkosten binnen Belgïe via de Post:
€ 2,50 bij middelgrote producten (bv. bavetten)
€ 4,00 bij grotere producten tot 2 kilo

gratis bij aankoop vanaf € 100

Afhaalpunten
* HakenEnOgen – Frederik Peltzerstraat 86 bus 304, te Lier.

Wij contacteren u via mail na het plaatsen van uw bestelling om plaats en tijdstip af te spreken.

4. Klachten

Klachten? Laat deze ons zo snel mogelijk weten via hakenenogen@gmail.com. Wij beantwoorden U zo spoedig mogelijk.

5. Privacy

Klantgegevens worden enkel gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Klantgegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Indien U op de hoogte wenst te blijven van de laatste nieuwtjes, volg ons dan op www.facebook.com/hakenenogen.

6. Herroepingsrecht – Verzakingsrecht

Als koper op internet – waarbij de goederen verzonden worden en niet ter plaatse afgehaald, en indien het een particuliere consument betreft – heb je het recht om binnen de 14 dagen de bestelling terug te sturen.
Als consument heb je het recht aan de verkoper mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven, binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Hoe ga je te werk?

1. Je stuurt een mail naar info@hakenenogen.be met de melding van de retour en het rekeningnummer waarop het geld moet teruggestort worden.
2. Je stuurt de zending voldoende gefrankeerd terug naar HakenEnOgen, Frederik Peltzerstraat 86 bus 304, 2500 Lier.
LET OP! De goederen zijn ongebruikt en in de originele verpakking!
3. We ontvangen de goederen en kijken de staat na.
4. We storten het geld terug op het door jou opgegeven rekeningnummer.

De verzendkosten blijven wel ten laste van de koper. Voor alle klachten en geschillen, kun je terecht op bovenvermeld adres.

Dit verzakingsrecht vervalt indien je de goederen komt ophalen. Je hebt dan immers de mogelijkheid de goederen te bekijken voor je ze meeneemt, het betreft hier dan geen verkoop `op afstand` meer.

Op maat gemaakte, op maat geknipte (bv. tassenband) en gepersonaliseerde spullen worden niet geretourneerd!

7. Risico van verzending

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via de Post/Kiala. De producten worden met veel zorg verpakt en we zien er op toe dat beschadigingen quasi onmogelijk zijn.

8. Kwaliteit

De kleuren op de foto’s kunnen lichtjes afwijken. De instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm hebben er ook een invloed op. Bekijk bij onzekerheid de foto`s ook eens op een andere PC of laptop.

9. Contactgegevens

Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

HakenEnOgen
Frederik Peltzerstraat 86 bus 304
2500 Lier
email : hakenenogen@gmail.com
ondernemingsnummer : 0547.888.365